หน้าแรก

สินค้า >> บริการ >> เกี่ยวกับเรา >> ติดต่อเรา >>
 English
-A +A
เครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชั่น ขาวดำ A3
เครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชั่นสี A3
พริ้นเตอร์ ฟูจิซีร็อกซ์ A4 (15)
พริ้นเตอร์ Brother A4 (6)
พริ้นเตอร์ ซัมซุง A4 (7)
ผงหมึก original toner
อะไหล่เครื่องถ่ายเอกสาร
ผงหมึก ซัมซุง (57)
บริการช่วยเหลือ
แจ้งซ่อมออนไลน์
สั่่งซื้อหมึก/อะไหล่
ศูนย์บริการซ่อมซัมซุง
บริการของเรา
เกี่ยวกับเรา
ลูกค้าอ้างอิง
ติดต่อเรา
แผนที่
ร่วมงานกับเรา
 www.sumthai.com
  Search   
 



ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม







Your basket 0 piece(s) : Total price 0.00 Baht
นโยบายการให้บริการ / Service Policy

นโยบายการให้บริการหลัก
Service Policy 2016


นโยบายการให้บริการเครื่องถ่ายเอกสาร
  • ขอบเขตการให้บริการ กรุงเทพฯ และปริมณฑล (ระยะทางไม่เกิน 60 กิโลเมตร) เข้าบริการภายใน 3 ชั่วโมงหรือไม่เกิน 1 วันทำการ
  • ลูกค้าที่ซื้อเครื่องกับบริษัทฯสั่งซื้อผงหมึกและอะไหล่แท้กับบริษัทฯจะบริการตรวจเช็คทำความสะอาดเครื่องฟรีทุกเดือนๆละ 1 ครั้ง ตลอดการใช้งาน
  • กรณีลูกค้าไม่ได้ซื้อเครื่องหรือไม่ได้ซื้อวัสดุสิ้นเปลืองกับบริษัทฯ คิดค่าบริการครั้งละ 900 บาท (ไม่รวมภาษี) หลังจากซ่อมแล้วมีการซื้อหมึกและอะไหล่แท้กับบริษัท จะเข้าบริการให้ฟรี
  • ขอบเขตการให้บริการในเขตภาคกลาง  หรือระยะทางเกิน 100 กิโลเมตร คิดค่าเดินทาง 4 บาท/กิโลเมตร ค่าบริการ 1,000 บาท (ไม่รวมค่าที่พักกรณีต้องค้างคืน โดยบริษัทฯจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ทราบล่วงหน้า)
  • การนำเครื่องเข้ามาซ่อมในสำนักงาน ตรวจเช็คเสนอราคาภายใน 1 วัน เมื่อลูกค้าอนุมัติระยะเวลาในการซ่อมกรณีมีอะไหล่สำรองไม่เกิน 2 วัน
  • การรับประกันงานซ่อม 2 เดือน หรือ 20,000 แผ่น
 
นโยบายการให้บริการ เครื่องพริ้นเตอร์
  • รับซ่อมเครื่องพริ้นเตอร์ยี่ห้อ SAMSUNG และ FUJI XEROX 
  • ขอบเขตการให้บริการ กรุงเทพฯ จังหวัดนนทบุรี และปริมณฑล ในระยะทางไม่เกิน 60  กิโลเมตร
  • กรณีที่ลูกค้าซื้อเครื่องกับบริษัท ซัม เทคโนโลยี (ไทยแลนด์) จำกัด และมีการซื้อหมึกและอะไหล่แท้กับบริษัท เมื่อแจ้งซ่อมจะเข้าไปตรวจเช็คให้ฟรีไม่เสียค่าบริการ ยกเว้นค่าอะไหล่
  • กรณีลูกค้าไม่ได้ซื้อเครื่องกับบริษัทฯ  เมื่อเรียกให้เข้าไปบริการ(ครั้งแรก) คิดค่าบริการครั้งละ 700 บาท (ไม่รวมภาษี) ยกเว้นยี่ห้อซัมซุงที่อยู่ในประกัน (ตามเงื่อนไขของบริษัทไทยซัมซุงฯ)  หลังจากซ่อมแล้วมีการซื้อหมึกและอะไหล่แท้กับบริษัท เมื่อแจ้งซ่อมจะตรวจเช็คให้ฟรีไม่เสียค่าบริการ ยกเว้นค่าอะไหล่
  • การนำเครื่องเข้ามาซ่อมในสำนักงาน ตรวจเช็คเสนอราคาภายใน 1 วัน เมื่อลูกค้าอนุมัติระยะเวลาในการซ่อมกรณีมีอะไหล่สำรองไม่เกิน 1 วัน 
  • การรับประกันงานซ่อม 1 เดือน

 

งานซ่อมสินค้าในประกัน

  • ซ่อมเสร็จภายใน 1 วัน กรณีมีอะไหล่สำรองซ่อม
  • ซ่อมเสร็จภายในเวลาไม่เกิน 2 วัน กรณีไม่มีอะไหล่สำรองซ่อม แต่จะมีเครื่องเพื่อสำรองใช้งานระหว่างการซ่อม
  • กรณีลูกค้ารับสินค้าไปแล้ว และสินค้ามีปัญหาและทางแผนกบริการไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ยินดีเปลี่ยนเครื่องให้แก่ลูกค้า ถ้าลูกค้ารับสินค้าไปแล้วไปเกิน 7 วัน และมิเตอร์การใช้งานไม่เกิน 1,000 แผ่นและตัวเครื่องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหายใดๆ
  • กรณีหาเครื่องใหม่เปลี่ยนให้ลูกค้าไม่ได้ภายใน 7 วัน มีเครื่องสำรองให้ลูกค้า


การรับประกันอะไหล่สำหรับสินค้านอกประกัน

รับประกัน 2 เดือน หรือ 20,000 แผ่น กรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนอะไหล่ครบชุดตามคำแนะนำจากบริษัท

การให้บริการนอกพื้นที่บริการ (เกินรัศมี 60 กิโลเมตรจากบริษัทฯ)
นอกพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล กรณีส่งช่างไปซ่อม คิดค่าบริการ 1000 บาท/ครั้ง + ค่าเดินทาง+ ค่าที่พัก
ค่าเดินทางคิด 4 บาท/กิโลเมตร หรือลูกค้าติดต่อตัวแทนจำหน่ายของบริษัทฯ ในพื้นที่ใกล้เคียง
กรณียกเครื่องเข้ามาซ่อมที่ศูนย์บริการคิดค่าตรวจเช็ค 500 บาท/เครื่อง

หมายเหตุ: พื้นที่บริการกรุงเทพฯและปริมณฑลตามเอกสารแนบ



Sharp Drivers
Konica Minolta Drivers
Samsung Drivers
Fuji Xerox Drivers
TeamViewer
WinXP Font Thai
คู่มือการใช้เครื่องแต่ละรุ่น

หน้าแรก

| สินค้า >> | บริการ >> | เกี่ยวกับเรา >> | ติดต่อเรา >>  
  Web hosting | website builder |เว็บไซต์สำเร็จรูป by ninenic ©Copyright 2002-2017 All rights reserved.
บริษัท ซัม เทคโนโลยี (ไทยแลนด์) จำกัด
464, 466 ถ.ประชาราษฎร์ ต.ตลาดขวัญ อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000
Tel : 02-968-3988 Fax: 02-968-3818
Email : info@sumthai.com